Новое время – новые профессии. деловая игра один день из жизни компании «виктория» - презентация

ПАО «Газпром нефть» (местонахождение: 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Галерная, д. 5, лит. А), являющееся правообладателем Произведения, (далее — Лицензиар)

в порядке ст.1286.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставляет право использования Произведения лицу, желающему использовать это Произведение, и готовому полностью и безоговорочно принять условия настоящей открытой лицензии (далее — Лицензиат).

• Предмет открытой лицензии: право использования Произведения, то есть конкретного фотографического или аудиовизуального произведения, размещенного на сайте в сети Интернет: , в пределах, установленных настоящей открытой лицензией. На использование каждого Произведения предоставляется отдельная открытая лицензия. Вид лицензии: простая (неисключительная) лицензия. Срок открытой лицензии: 1 год, считая с даты предоставления открытой лицензии. Территория, на которой допускается использование Произведения: территория всего мира. Открытая лицензия является безвозмездной.
• Открытая лицензия является договором присоединения. Открытая лицензия считается предоставленной (договор присоединения считается заключенным) в момент полного и безоговорочного принятия Лицензиатом условий открытой лицензии (акцепт). Акцептом будут считаться следующие действия Лицензиата: нажатие кнопки «принимаю», расположенной под текстом настоящей открытой лицензии, а равно запись Произведения в память ЭВМ (сохранение, то есть, скачивание файла, содержащего Произведение).
• Лицензиату предоставляется право использовать Произведение исключительно способами, прямо указанными в настоящей открытой лицензии, а именно:
  — воспроизведение Произведения, то есть изготовление одного и более экземпляра Произведения в любой материальной форме, а равно запись Произведения в память ЭВМ;
  — распространение Произведений путем отчуждения его экземпляров на безвозмездной основе;
  — публичный показ Произведения с помощью технических средств в месте, открытом для свободного посещения, или в месте, где присутствует значительное число лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи;
  — включение Произведения в состав информационных и научных статей, каталогов, энциклопедий и интернет-сайтов. Использование Произведения иными способами запрещается.
• Лицензиат не имеет права уступать, передавать третьим лицам права и/или обязанности, а равно передавать в залог полученные по настоящей открытой лицензии права. Лицензиату запрещено каким-либо образом перерабатывать Произведение, создавать составные произведения (кроме случаев, прямо указанных в настоящей открытой лицензии), включать Произведение в состав сложных объектов, создавать производные произведения (обработка, экранизация, аранжировка, инсценировка и тому подобного), вносить в Произведение изменения и дополнения. Произведение может использоваться исключительно в том виде, в котором оно размещено на сайте в сети Интернет: . Использование Произведения фрагментарно (отдельными частями) запрещается. Лицензиар не предоставляет Лицензиату право на использование Произведения для создания нового результата интеллектуальной деятельности (новых объектов интеллектуальной собственности).
• Лицензиат обязуется при каждом использовании Произведения указывать наименование Лицензиара как правообладателя.
• Использование Произведения с нарушением условий настоящей открытой лицензии признается незаконным использованием объекта интеллектуальной собственности и влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность.
• Лицензиар, вправе в одностороннем порядке полностью или частично отказаться от открытой лицензии, если Лицензиат будет предоставлять третьим лицам права на использование Произведения.

Цель мероприятия - раскрыть подходы к продажам и элементы методологии Sales Drive Management через призму реального кейса. Персонажи, компания, клиенты, задачи, ошибки сотрудников, непонимание руководства – все слагаемые взяты из проектной практики компаний Softex Group и экспертов Sales Drive Management.

Спикеры расскажут, каким образом существующая компания пришла к успеху в продажах. На этом пути руководителям пришлось проанализировать накопленные данные, выработать управленческие решения и внедрить инструмент автоматизации, поддерживающих принципы системы продаж. Также, вы увидите, как достигнутый успех был разделен между компанией, руководством и сотрудниками через материальную мотивацию .

По окончании содержательной части вы сможете обсудить проблематику управления продажами или внедрения CRM на двух параллельных тематических круглых столах под руководством спикеров.

Программа

Модуль I
«Кейс успешного внедрения»

Как сформулировать проблему на основе множества тревожных звоночков? Как, принимая решение, опираться и на опыт, и на внутренние данные?

От недовольства продажами – к формулировке проблемы

• изучаем данные по клиентам из CRM
• сегментируем клиентов на дилеров и конечных потребителей
• определяем текущую ценность и активность дилеров

Как выработать сбалансированные решения

• выделение специализации сотрудников по работе с дилерами
• выработка планов по взаимодействию с ключевыми дилерами
• организуем работу с конечными потребителями
• анализируем воронки продаж по отраслевым сегментам
• находим потери в sales-процессе
• внедряем корректировки в процесс отработки лидов, квалификации лидов, обсуждения сделки, доведения клиентов до сделки
• анализируем основные источники лидогенерации

Контроль. Отчетность и мотивация

• фиксируем выполнение нормативов
• проводим связь между выполнением KPI и планом продаж
• учитываем достижение плановых показателей в системе мотивации

Модуль II
«Причины провалов внедрения изменений»

После кейса успешного проекта мы, рассмотрим три основные причины провала изменений в отделе продаж.

Круглые столы

• Методология Sales Drive Management. Как на практике внедрить систему продаж?
• Выбор и внедрение инструмента автоматизации продаж. Как выжать из CRM максимум пользы?

Спикеры

Ва дим Дозорцев

«У вас может быть описаны бизнес-процессы или настроена CRM. Каждый продавец может тренироваться по 100 часов перед первым звонком. Вместе или по отдельности, эти усилия не принесут плодов, если не задан вектор роста. Только системный подход к продажам способен гарантировать результат. И единственный ответственный за это сотрудник - вы»

Один из ведущих sales-экспертов СНГ на бизнес-завтраке рассказывает о методологии продаж Sales Drive Management и проводит участников через цикл управления на примере данных компании-клиента.

Павел Ливча

«Сколько бы мы не внедряли СRM-системы, всё всегда вертится вокруг единственного вопроса. Мы не можем работать за клиента в его CRM-системе. Оптимальное решение для нас - воспроизвести цикл продаж с реальными ролями и цифрами, показать процесс изнутри системы и визуализировать результат»

Как сертифицированный CRM-эксперт Павел рассказывает о программной части управления бизнеса-процессом на примере bpm’online sales - CRM-системы от Terrasoft. В фокусе не фишки и графики, а гибкость системы и ее возможность отвечать требованиям системного подхода к продажам.

Формат После доклада организуются два круглых стола, с sales- и CRM-тематикой. Выбрав тему, вы смо­же­те за­дать во­прос и по­лу­чить экспресс-консультации, если вы готовитесь или уже внедряете изменения

Мы приглашаем

Руководителей

• владельцев
• генеральных директоров
• директоров по развитию
• коммерческих директоров

Компании

• оборот от 120 млн. руб. в год
• > 5 чел. в отделе продаж
• все отрасли, кроме розницы
• более одного года на рынке

Имиджмейкер Ему необходимо знать правила макияжа, стилей одежды, основы психологии и этикета, значение поз, жестов, мимики. Он может научить грамотной речи, использованию специальной терминологии. Должен уметь предугадывать ситуации, разбираться во всех мелочах, убедить клиента в важности перемен во внешности, в поведении, в речи.

Маркетолога отличает творческий подход к работе: создание интересной и востребованной продукции, организация рекламной кампании, налаживание эффективной системы реализации, продвижение товара на рынке. Он участвует в создании рекламы и обеспечении рекламы.

Маркетолог Необходимые качества маркетолога: склонность к умственной, аналитической работе; творческие способности; интуиция; нестандартный взгляд на привычные вещи и явления; умение стойко переносить неудачи; делать выводы даже из явно провалившегося дела. Маркетолог – активный, неугомонный человек, умеющий добыть информацию, чтобы не отстать от времени.

Качества: надежность, ответственность, организованность, самостоятельность, инициативность, энергичность, способность к творчеству, коммуникабельность. Образование: высшее экономическое образование в области маркетинга; участие в семинарах или мастер- классах по бренду. Бренд - менеджер

Криэйторами называют и находящихся в его подчинении копирайтеров – создателей рекламных текстов, а также арт-директоров – специалистов, определяющих основную идею работы и делающих эскизы проектов. Работа: организационная работа и контакты с заказчиком.

Арт-директор (то же самое, что и криэйтор): уделяет больше внимания художественному направлении в деятельности компании; разрабатывает макеты журналов, книг, газет; решает все вопросы, связанные с дизайном; отвечает за строгое соблюдение единого фирменного стиля всех выпускаемых печатных изданий.

Арт-директор Работают арт-директоры в рекламных агентствах, на радиостанциях, в телевизионных компаниях, издательских домах, web-студиях. Образование: нигде таких специалистов не готовят; в эту профессию приходят художники, дизайнеры, с высшим художественным и высшим филологическим образованием.

Необходимые качества: эрудированность и интеллект; хорошее знаний существующих на сегодняшний день средств массовой информации, их направленности и аудиторий; ориентирование в интересах, вкусах, предпочтениях разных групп населения; уметь предугадать, какая информация, событие, издание и программа смогут заинтересовать на данный момент; находиться в курсе политических, культурных событий, всех новинок в мире прессы, теле- и радиовещания, Интернет-изданий Медиапленнер

Обязанности мерчендайзера: выигрышно подать товар своей фирмы: повесить плакат с видом товаров именно там, где нужно, чтобы покупатель захотел приобрести только его; поддерживать порядок на полках: покупателю неприятно брать в руки запыленную или помятую коробку; Мерчендайзер

Задания для групп: Группа бренд-менеджеров Группа криэйторов Группа логистов Группа медиапленнеров Группа мерчендайзеров Придумать свой бренд – торговую марку Предложить разный дизайн формы Продумать как сэкономить время, деньги компании Придумать рекламные акции Написать рекламную статью

Этим постом мы открываем серию публикаций, в которых будем знакомить всех с тем, чем живет и дышит наша компания. Первым в рубрике «Один день из жизни…» расскажет о себе, своей карьере, рабочем процессе в InfoWatch и его особенностях Роман Ефременко, руководитель отдела web-разработки.

Привет, Роман! Как называется твоя должность?

Если обращаться к истокам моей карьеры в ИнфоВотч, то компания позволяла, а я всегда брал на себя больше ролей, чем было прописано в официальных документах и подписях. Так, занимая должность руководителя отдела тестирования, я также занимался проектным руководством, внедрял Scrum. Будучи PM-ом (Project manager - прим.ред.), я активно вел разработку, занимался дизайном и выполнял роль архитектора. Хотя последние 3 года моя должность официально звучит как «руководитель» проектного направления» (назначали широко и глубоко, чтобы не менять мне должности так же часто, как Шойгу), но по существу, моя должность - это «руководитель отдела web-разработки». Хотя я снова скоро вернусь к истокам, и буду заниматься руководством абсолютно нового проекта, но это отдельная история…

Сколько лет ты работаешь в компании InfoWatch, на какую должность пришёл изначально, и что тебя удерживает в компании?

Работаю примерно 6.5 лет, а с Натальей Ивановной Касперской уже все 12! Пришел я в ИнфоВотч на должность старшего тестировщика. Потом довольно быстро, где-то за год, я вырос до руководителя отдела тестирования. Ну, а дальше понеслась: web-разработчик, руководитель проекта. Идей много, желания тоже хоть отбавляй, так почему бы не расти в уже родной компании. Тем более что здесь поддерживается благоприятный климат для развития и роста. Как говорится, если глаза горят, голова работает, только в путь! А с появлением новых проектов, думаю, что энергии еще настолько же лет точно хватит.

Сколько сейчас сотрудников подчиняются тебе?

Сейчас у нас в отделе web-разработки 11 человек по таким направлениям:, как UI дизайн, Frontend разработка и Backend разработка. Раньше входила ещё data base команда. Потом «Базы» стали существовать отдельной жизнью, потому что не особо с нами перекликаются.

Если сравнивать с крупными компаниями web-индустрии, наша web-команда, конечно, не большая, но каждым, кто работает в ней, я горжусь! Все очень крутые разработчики, интересные люди и, самое главное, не просто товарищи по работе, а настоящие друзья. Мы вместе не только хорошо работаем, но и отдыхаем: поездки по Европе, совместные регаты по средиземноморью, да и просто вечерние пятничные посиделки.

Расскажи, пожалуйста, с чего начинается твой рабочий день, как он формируется, и какие обязанности?

Естественно, начинается он, как и у всех — с чашки кофе, а иногда и не одной (улыбается — прим. ред.). Затем я начинаю просматривать дефекты в коде и «раскидывать» их по сотрудникам, чтобы ребята могли оперативно заняться исправлением «багов». Что-то уходит коллегам в другие группы разработки. Мы ведь фронт для разработки: тестировщик увидел проблему в GUI (графический интерфейс пользователя - прим.ред.) и завел на нас.

Позже выясняется, что проблема, на самом деле, кроется глубоко в продукте. Вот и бывает, что я распределяю также и по соседним командам задачи на исправление. После чего я занимаюсь ревью кода. И эта часть работы, которая отнимает немало времени.

Кроме проектных обязанностей, у меня много времени занимают коммуникации (наставничество, ответы на вопросы, статус-собрания) и планирование (проработка архитектуры для новых возможностей продукта). В общем, у нас все, как и у всех: начинаешь с важного и срочного, а потом к важному, но не срочному (если это не успело перерасти в срочное). В теории всегда красиво описывается, как управлять временем, но по факту, очень тяжело работать жестко по правилам, особенно, когда относишься к работе, как к своему детищу. И поэтому, честно говоря, день, бывает, формируется хаотично и, как у любого руководителя, он у меня всегда ненормированный. Бывает, что заканчиваю я работу часов в 12 ночи, иногда позже. Так получается из-за того, что только вечером, когда никто не дергает, я могу сконцентрироваться на особо сложных задачах. Или же удается сбежать в какую-нибудь переговорную комнату и там спокойно поработать.

Так что друзья, строя карьеру задумайтесь, может лучше развивать техническую экспертизу, а не расти вверх. Времени на личную жизнь точно будет больше!

Как ты взаимодействуешь со своим сотрудниками? У вас ежедневные совещания, собрания, или как ты организуешь работу отдела?

Совещания не люблю - трата времени, так как в большинстве случаев они не модерируются. Я за оперативное решение трудностей, проблем и просто вопросов: собрались, быстро обсудили и решили при минимальном количестве участников. В моем отделе нет бюрократии и «официальщины»: я полностью открыт и доступен для своих коллег в любое время. Некоторые сотрудники, бывает, пишут мне и в полночь.

Что касается постановки и контроля выполнения задач командой, то здесь я использую багтрекинговую систему Jira, плюс вышеупомянутое личное общение. Управление, как и во всех софтверных компаниях: появилась задача, внесли ее в Jira и назначали исполнителя, дальше отслеживаем выполнение задачи в системе.

-В каких системах и программах ты работаешь?

Так как я работаю в компании давно, то мне разрешено иметь собственный ноутбук, поэтому от официального рабочего компьютера отказался. Я привык к Mac OS и не пользуюсь Windows или Linux (хотя раньше был успешным тестировщиком под Linux).

Что касается программ, то мне достаточного Outlook, Skype и любимого текстового редактора. У меня в целом в отделе люди работают на том, что им по душе. Мне главное, чтобы они делали свою работу, получали от этого кайф и выдавали супер результат, а если для этого им надо работать в какой-нибудь специфичной ОС и со своими любимыми приложениями - да без проблем! В плане разработки, язык программирования и есть тот инструмент для выражения наших идей.

Сейчас разработка ведется на Coffescript и PHP. На Coffescript пишет FrontEnd-разработчики, на PHP BackEnd-разработчики. Но это сейчас, ведь web-разработка специфична тем, что у нее безумные темпы развития - то, что ты используешь сейчас, уже через 3-5 лет станет полностью неактуально, иногда и быстрее. Очень важно держать руку на пульсе и следить за мейнстримом, чтобы не оказаться у разбитого корыта из-за того, что используемые нами компоненты устарели, перестали поддерживаться. Да и людей найти на разработку технологий, которые уже не в тренде сложно, все хотят использовать свежие идеи.

Сколько в процентном соотношении уходит времени на написание кодов и исправление дефектов?

У web-разработчика работа состоит из этапaов. При старте нового проекта в первые несколько месяцев 100% процентов времени займёт написание нового кода для интерфейса. Как только этот этап заканчивается, начинается этап поддержки, исправления дефектов. Когда бывают промежуточные этапы, то процентов 70% занимает процесс исправления дефектов, а 30% - это работа над новыми задачами.

Когда продукт «уходит» клиентам, и его начинают использовать, то к нам «прилетают» дефекты от поддержки. Это добавляет в наш «рабочий коктейль» еще процент работ. Ну и, конечно, у нас есть еще свои внутренние задачи по улучшению архитектуры, это тоже замешиваем в полученный микс.

Сколько строчек кода получается написать за день?

На самом деле, чем меньше, тем лучше. Потому что оценивать разработчика в строчках кода не совсем правильно. Если человек пишет много строчек кода, то, скорее всего, это означает, что на выходе получится не очень хорошо и с огромным количеством дефектов, которые придется исправлять и тратить на это время. А мы стараемся, чтобы любая программа была проще. Ведь, чем она компактнее, тем она понятнее и лучше для конечного пользователя. Ну а так в среднем за один день можно написать от 50 до 1000 строчек кода.

Все зависит от настроения и задачи.

С кем в течение дня приходится взаимодействовать?

Со всеми: со своей командой, с системными аналитиками, с тестировщиками, с отделом внедрения (бизнес-аналитики,PM-ы, инженеры внедрения), с разработчиками из других команд, отделом продаж, техническими писателями. Проще было бы сказать, с кем не сталкиваешься в течение рабочего дня.

Так, например, с аналитиками общаюсь, чтобы они могли написать для нас лучшие требования, тестировщикам помогаю с отловом дефектов, внедрению - чтобы клиент был доволен и счастлив. Любое общение важно для успешного развития компании, поэтому без него никуда.

А как же дизайн, зависит твоя работа от дизайнера?

Зависит, конечно. Тем более дизайнер входит в нашу команду. По сути, дизайнер и придумывает, как программа будет выглядеть, а нам потом это реализовывать.

Но бывает такое, что дизайнер придумал что-то очень креативное, а ты смотришь и понимаешь, что осуществить это невозможно. Мы ведь пишем программы под браузер, а у браузера есть свои ограничения. Поэтому не все задумки, которые возникают можно технически исполнить. А иногда, исходя из опыта web-разработчика, видишь красивый макет, но понимаешь, что в реальной жизни такое решение будет выглядеть не очень хорошо. Откровенно говоря, мы очень радуемся, когда видим, как прекрасен наш продукт перед релизом, и в этом, безусловно, огромный вклад нашего дизайнера.

Почему из всех направлений разработки ты выбрал именно web, и чем оно отличается от остальных?

Выбрал случайно. По образованию я безопасник в области ИТ, и всегда трудился на этом поприще! В какой-то момент захотелось найти иной способ заработка. Языки программирования для меня были чем-то вроде хобби, я их довольно много изучал и использовал, вот и решил идти в разработку. Ну, а в web меня втянуло, так как было модно, и было много заказов.

Здесь постоянно всё развивается, есть движение, появляются новые технологии. Если смотреть другие области, то там для меня менее динамично.

В самом начале я разрабатывал что-то для себя, а потом несколько лет назад предложил Наталье Ивановне разработать web-интерфейс для продукта. Так у нас в компании и начала формироваться команда web-разработки.

По каким критериям отбираешь себе специалистов в команду?

Для меня самое главное, чтобы я видел, что человеку это интересно, и он хочет заниматься web-разработкой. Конечно, есть и оценка знаний кандидата, но при этом не требую, чтобы человек знал абсолютно всё и очень глубоко. Главное, это наличие желания развиваться. А уж если голова светлая, с самоорганизацией и мотивацией все в порядке, то постепенно научится.

У нас есть несколько человек, которые уже через пару месяцев работы активно приступали к выполнению новых задач, хотя на входе не обладали полным багажом знаний, которые я предъявлял к кандидатам. И вообще, в моей команде все очень разные, но сплоченные. Главное драйв в глазах и крови! Кстати, именно поэтому у меня все молодые. У них много энергии, чтобы сделать что-то реально крутое и рискованное.

Какие плюсы можешь выделить в своей работе?

Навскидку я вижу два плюса.

Во-первых, постоянно включен мозг, т.к. очень динамичная область разработки. Все постоянно развивается и движется вперед семимильными шагами.Конечно, трудно успевать за отраслью и быть в потоке, это съедает колоссальное время, но это очень сильно мотивирует.

Во-вторых, ты видишь, как твоей работой пользуются. Ведь GUI (графический интерфейс пользователя - прим.ред.), это как раз то, что клиент видит в первую очередь, ежедневно. И когда продукт выходит на рынок и попадает к клиенту, ты получаешь обратную связь и понимаешь, что им пользуются, он нравится. Тогда и тебе хорошо.

Дабы иметь представление людям, не сведущим в профессии юриста, предлагаю ознакомиться с моими рядовыми буднями. Хочу заметить, что опишу будни юриста, работающего не в консалтинговой компании, не в юридической консультации и не адвоката, поскольку это люди одной профессии, но специализируются они в разных отраслях права.

Никоим образом не умаляю достоинств юристов, работающих в консалтинге, адвокатов, нотариусов. Знаю, их труд не менее напряженнее, иногда интенсивнее в несколько раз, но, думаю, коллеги со мной согласятся, что в такого рода компаниях / фирмах / конторах, увы, далеко не все знания, полученные в вузе, удается применить на практике или, если и применяются, то очень редко, да и то – в одной отрасли права.

В моей практике все отрасли права нашли свое применение: земельное, корпоративное, налоговое, административное, процессуальное (в том числе, уголовно-), гражданское, трудовое, финансовое, таможенное, МЧП и др.

Строгой регламентации день не поддается, вы это поймете. Единственный регламент - судебные заседания, финансовые и иные отчеты для официальных органов и ответы им же.

Итак, попытаюсь описать трудовые будни.

Не стану акцентировать внимание на субъективных обстоятельствах, которые позволяют начинать мой трудовой день с 8 часов, а иногда и ранее. Подъем у меня в 5.00.

В 8 часов стараюсь быть на работе - это то самое время до начала рабочего дня, когда никто не беспокоит, можно почитать прессу (у юриста ни один день не должен обходиться без "Российской газеты"), корреспонденцию (много официальных, да и неофициальных, писем поступает в компанию, и юрист обязан оценить их важность и действенность на различные направления работы компании, равно как все приказы, распоряжения и иные документы, исходящие из компании, не должны проходить мимо глаз юриста), контракты (цель каждой компании - извлечение прибыли, а ее можно извлечь только путем совершения сделок; чем крупнее компания - тем больше контрактов, а значит, больше работы юристу).

Здесь важно не переусердствовать, поскольку просмотр, анализ и правка контрактов, подготовка ответов могут растянуться на весь день, а если еще контрагент приедет к вам в компанию для встречи с теми же специалистами HR, Sales, Logistic, Marketing, etc., то иные дела канут на дно ящика вашего рабочего стола, потянув за собой иногда горы проблем, штрафов и иных санкций.

Подготовка и сопровождение сделок - одна небольшая грань многогранной работы юриста.

Например, генеральный директор решил, вернее, совет директоров или общее собрание акционеров поручили ему продать ряд собственных зданий компании, а с ними и землю. Юрист реально оценит, во что это выльется по времени и по стоимости: оценка, замер зданий БТИ (не забыть позвонить, пробежаться по территории с инспектором), согласования с архитектурой, проверка наличия акта на землю, свидетельств на собственность (если нет, то заняться оформлением), забежать в земельный комитет, кадастровую палату (раздать всем письма - пусть начинают работу), подготовить проект контракта с покупателем, а заодно и проконсультировать покупателя, в какую инстанцию, как и зачем пойти, что сказать (не объяснишь - не купят вашу собственность).

А если грядет годовое собрание акционеров, то не забыть подготовиться (бланки бюллетеней, проект протокола, годовой отчет - выступление гендиректора, протоколы счетной комиссии, регламент, повестка дня), поговорить с участниками президиума, счетной комиссии, проследить готовность помещения к собранию и не забыть самой подготовиться к ведению собрания.

Не говорю о таком событии в жизни компании, как подготовка коллективного договора (беседы с профсоюзами, встреча с бригадами, работниками отдельно), заседание комиссии по коллективному договору, утряска каждого условия (начиная с даты выплаты заработной платы заканчивая стопроцентной оплатой больничных листов, компенсацией при сокращении штатов). Дважды получала согласие (были формальные случаи написания коллективного договора - для компаний, работающих в черную) профсоюзов на утверждение коллективного договора в окончательной редакции, регистрировала дважды (в 1999-м и в 2003 году), и все равно находились недовольные работники и встречались в суде как по вопросу восстановления на работе, так и выплаты компенсации. А проведение собраний трудовых коллективов по вопросам утверждения коллективных договоров всегда выливается в выяснение отношений между администрацией и коллективом. Как правило, такие собрания в регламент не укладываются, как, впрочем, и собрания акционеров. Тогда можно сказать, что весь рабочий день пролетит в ходе одного мероприятия. Главное, чтобы в такой момент не довелось нагрянуть ОБЭП, ФСБ и иным контролирующим органам, чьи действия требуют обязательного присутствия юриста. В отличие от проверок ИМНС, аудиторов, трудовых инспекций, Госгортехнадзора, Пожнадзора, МЧС, лесничества, с которыми юрист может встретиться ненадолго и прояснить ситуацию, прокомментировать документы, первые требуют постоянного присутствия и сопровождения по офису.

Если есть судебные дела, то обязательно нужно планировать время в рабочем дне для подготовки к судебному заседанию. Благо, если дело не тяжелое - трудовой спор. Считаю такие дела несложными, даже если рассматривается случай сокращения без предварительного согласия профкома, без применения преимущественного права оставления на работе и по результатам проверки прокурора.

А вот если исковые требования - возмещение ущерба за поставку некачественного оборудования, тогда нужно углубляться в техническую литературу, изучить, например, "Правила эксплуатации сосудов, работающих под давлением". Мне это помогло выиграть процесс. Знаю, когда образуется сухой лед на стенках сосуда и какие нормы технического паспорта, прилагаемого к оборудованию можно обернуть в свою пользу. Многочасовые беседы с инженерами также принесли огромную пользу. Отвлекать таких специалистов от работы для привлечения к судебным заседаниям - дорого. Компании такой простой обойдется дороже, чем проиграть суд. Но мы – истцы, и спрашивается - а зачем юрист. Я просто обязана выяснить все мельчайшие подробности неисправностей, правил работы оборудования. Моих детальных знаний было достаточно, чтобы выиграть.

Ко всему прочему генеральный директор - иностранец, работает в компании, расположенной в закрытом городе. Это усложняет работу, но добавляет профессионализма и интереса (нужно получать дополнительно массу согласований, изучать нормативную базу по этому вопросу, на что опять же необходимо время).

Конечно, при такой интенсивности работы мне очень помогали и помогают юристы из сторонних консалтинговых компаний. Но поскольку мне самой доподлинно известно, сколько стоит тот или иной маршрут, работа, комментарий, то всегда есть возможность переспросить и оценить реально.

Когда проводила эмиссию акций, получала сама согласования в МАП РФ, регистрировала в ФКЦБ, что дало массу преимуществ в дальнейшем, но в целях экономии времени поручаю это другим. Так же обстоят дела и с миграционной службой, службой занятости и УВИР в отношении с регистрацией и получением виз, вида на жительство, разрешением на работу для иностранного гражданина. А Госгортехнадзор - отдельная песня.

Не меньшее время занимают вопросы авторского права. Приходит специалист отдела маркетинга и заявляет, что придумал новое название продукции, новую графику изображения, упаковку. Сразу никогда на такой вопрос не выдается ответ. Плавали - знаем. Лично сидела в патентной библиотеке и искала в бюллетенях регистрацию знака. Сейчас стараюсь обращаться за такими услугами к патентным поверенным. С учетом регистрации такого знака, если можно регистрировать, уходит некоторое время. А бывает, спустя время отвечают - нельзя, знак зарегистрирован, или нет новизны...

Интереснее - в части разработки пакета ноу-хау. Опять же работа трудоемкая, требует чтения технической литературы, если это технический проект. Но, подготовив самостоятельно, ощущаете себя в какой-то степени таким же изобретателем.

Есть еще не менее интересные моменты: угнали машину в Латвии. Пишем запрос в Интерпол. Она оказалась в Ростове-на-Дону. Сюжет? Да. Объявляют ее в розыск. Но Ростовский суд признал собственником автомобиля российского гражданина. Другое развитие сюжета... Путь долог, но вызволить свою собственность возможно.

Другой сюжет: украли мешок металла. Работники перебросили через забор. Заведено уголовное дело...

Уволили женщину. Сократили. В суде выяснилось, была беременна на момент увольнения...

Вот еще: не представили в банк вовремя ГТД. Управление валютного контроля возбудило дело об административном правонарушении. Говорят, нарушили инструкцию ЦБ РФ. А я суд выиграла. Мы - не нарушили, хотя и не подали вовремя.

Следующий случай: Есть платежное поручение. Нам перечислили деньги за продукцию. В суде истец говорит, что мы должны вернуть деньги. А я утверждаю, что не должны. Суд со мной согласился.

Еще: переговоры с арендатором - иностранное юридическое лицо. Два месяца длятся переговоры, они нам предоставили письмо со своими условиями (юрлицо, уплата НДС). После двух месяцев переговоров заявляют, что они представительство, НДС платить не будут. Но нам – юрлицу - это не выгодно (теряем на возврате налога из бюджета, налог с прибыли). Вспоминаю про их письмо обо всех условиях, и предъявляем претензию на возмещение убытков от такого рода переговоров. Урок на будущее нерадивым переговорщикам.

Все, что выше описано, разложите на каждый день - получатся интересные будни юриста. Иногда даже MS Project не помогает. Моя работа приносит мне действительное удовольствие. Результат всегда налицо.

Плюс ежедневные консультации всех сотрудников по личным (больше по трудовым, а также семейным, жилищным, авторским, налоговым, административным - чаще ДТП) вопросам. Что может быть для юриста важнее благодарности от сотрудников, обращающихся за советом, от администрации. Это настоящая деловая репутация!

Неведомо, насколько передалось мое настроение занятости вам, но толику объема работы, что совершают внутрифирменные юристы, удалось нарисовать.

Рада ответить каждому по мере возможности…